Política de garantía
Duración de la garantía
Annelar Store ofrece una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación para todos los productos de precio completo, a partir de la fecha de compra.
¿Qué está cubierto?
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Defectos de fabricación (por ejemplo, uniones de soldadura agrietadas, ajustes flojos).
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Defectos del material bajo uso normal (por ejemplo, desprendimiento anormal del revestimiento no inducido por el hombre).
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Defectos de componentes (por ejemplo, cierres de resorte que funcionan mal, cadenas rotas).
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Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales que ocurran en condiciones normales de uso.
Qué no está cubierto
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Desgaste normal : Desgaste natural y rayones en el enchapado debido al uso prolongado.
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Daños inducidos por el hombre : incluidos, entre otros:
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Deformación o rotura provocada por impacto, aplastamiento o tracción.
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Corrosión o decoloración debido a una limpieza inadecuada o exposición a productos químicos (por ejemplo, perfume, laca para el cabello, cloro).
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Daños ocasionados al usar el producto al dormir, bañarse, nadar o realizar actividades deportivas.
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Pérdida : Pérdida de artículos individuales como pendientes o colgantes.
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Modificaciones no autorizadas : Cualquier reparación o alteración no realizada por Annelar Store.
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Productos comprados a minoristas no autorizados : artículos no comprados directamente en Annelar Store.
Proceso de garantía
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Comuníquese con el servicio de atención al cliente : comuníquese a través de support@annelarstore.com y proporcione:
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Comprobante de compra (número de pedido, recibo electrónico).
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Fotos del producto y descripción detallada del problema.
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Evaluación : Nuestro equipo evaluará si el problema está cubierto por la garantía.
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Resolución : Una vez confirmado, proporcionaremos una reparación gratuita, un reemplazo o crédito en la tienda (según la situación).
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Envío : Si es necesario devolver el producto, proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones.
Descargo de responsabilidad
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Esta garantía complementa sus derechos bajo las políticas de Annelar Store y no reemplaza sus derechos legales. Esta garantía aplica únicamente al comprador original.